Центробанк составил список кредитных организаций с самым большим количеством жалоб клиентов по вопросам кредитования физлиц. Среди крупных банков (более 5 млн кредитных договоров) рейтинг возглавил МТС-Банк. В топ-5 вошли Газпромбанк, Совкомбанк, ВТБ и Т-Банк. В список также попали Почта-банк, Альфа-банк и «Сбербанк».
Отдельно ЦБ составил аналогичный ренкинг банков из числа системно значимых кредитных организаций. В первую пятерку вошли:
Газпромбанк;
Совкомбанк;
ВТБ;
Т-Банк;
Россельхозбанк.
В такой же ренкинг банков, не имеющих статуса системно значимых и с меньшей клиентской базой (менее 5 млн кредитных договоров), попали «Свой банк», «Синара», «УБРиР», Экспобанк и СКБ Приморья «Примсоцбанк».
