Голосовой робот во Владивостоке помогает принимать заказы на продукты
МТС внедрила голосового робота для одного из крупнейших производителей на Дальнем Востоке — компании «Владхлеб».
Ежедневно в компанию поступают сотни звонков, особенно высокая нагрузка приходится на часы, когда розничные магазины активно обращаются для заказа продукции на следующий день. В часы пиковых нагрузок цифровой помощник существенно помогает разгрузить операторов.
Если обращение касается других вопросов, робот оперативно переводит звонок на менеджера.
