Компания Бургер Кинг приняла решение о приостановке работы двух ресторанов во Владивостоке, принадлежащих одному из франчайзи. Поводом для этого стало видео, снятое на кухне заведения на улице Семеновской. Зафиксированные на записи условия работы признаны недопустимыми и грубо нарушающими стандарты гигиены, безопасности и качества, обязательные для всей сети.
Ситуация затронула две точки партнера: ресторан на улице Семеновской, 12 (в ТЦ Родина), и заведение на улице Светланской, 56. В качестве первоочередных мер компания полностью остановила поставки продукции в эти рестораны. Кроме того, франчайзи отключен от корпоративных систем, что лишает его возможности осуществлять продажи под брендом Бургер Кинг.
В головном офисе подчеркнули, что компания приносит извинения гостям за произошедшее. Для привлечения партнера к ответственности и окончательного прекращения его деятельности под своим брендом Бургер Кинг перевел вопрос в правовое поле. Возобновление сотрудничества с данным франчайзи не планируется.
В компании напомнили, что все партнеры обязаны неукоснительно соблюдать единые стандарты сети и обеспечивать безопасность посетителей. Поскольку в данном случае эти требования были проигнорированы, были приняты соответствующие меры реагирования.