Актуальная информация о «горячей линии» по защите прав туристов в Находке (2–6 июня 2025 г.)
Сроки и цели
- Даты работы: 2–6 июня 2025 г. (только рабочие дни).
- Причина запуска: Сезон массового отдыха и повышенный спрос на туруслуги .
- Темы консультаций:
• Качество и безопасность турпакетов, включая детский отдых;
• Нарушения условий договора (несвоевременное информирование об изменениях, несоответствие описанию);
• Требования к гигиене и санитарным нормам на объектах размещения;
• Помощь в составлении претензий/исков к туроператорам .
Контакты для связи
1. Телефон линии в Находке:
-8 (4236) 68-62-54
- График: Пн–Пт с 08:00 до 17:00 (перерыв: 12:00–13:00) .
2. Единый федеральный номер Роспотребнадзора:
-8-800-555-49-43 (круглосуточно, без выходных) .
3. Альтернативные контакты в Находке (для смежных вопросов — цены, нелегальная торговля):
- Управление потребительского рынка: 8 (4236) 69-21-14, 69-21-16 .
Советы потребителям
- Подготовьте документы: Перед звонком имейте под рукой договор с туроператором, чеки оплаты, фото/видео доказательства нарушений.
- Фиксируйте нарушения: Резкий рост цен, антисанитария в номерах, поддельные экскурсии — всё это повод жаловаться .
- Для родителей: Уточняйте условия детского отдыха (наличие медперсонала, безопасность инфраструктуры) — по этим вопросам консультации приоритетны .
Важно! Если вам отказали в помощи на линии, направьте жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор через портал «Госуслуги». Для оперативных вопросов (например, задержка рейса) звоните на федеральный номер 8-800-555-49-43.
#Находка #ТуризмПриморье #ГорячаяЛиния #ЗащитаПравТуристов #ЛетнийОтдых2025
Делитесь информацией — предупредите других отдыхающих!
