В Приморье за 2025 год специалисты детского телефона доверия обработали свыше 18,5 тысяч обращений. Из них около 8 тысяч поступило непосредственно от детей и подростков, остальные — от взрослых: родителей, опекунов и педагогов. Служба действует в регионе круглосуточно, гарантируя полную анонимность и бесплатную помощь.
Операторами линии являются психологи-консультанты. Их ключевая задача — помочь позвонившему справиться с острым эмоциональным напряжением, снизить тревогу и предотвратить возможные необдуманные поступки.
Тематика обращений разнообразна. Почти 700 звонков были связаны с конфликтами в детско-родительских отношениях, причём более половины инициаторами разговора выступили дети. Около тысячи сообщений касались проблем в общении сверстников, включая случаи буллинга. Ещё примерно 300 обращений затронули вопросы обучения и профессионального самоопределения.
«Часто дети сомневаются, стоит ли звонить, опасаясь, что их проблема покажется недостаточно серьёзной. Хочу уверить: для психологов детского телефона доверия важна любая ситуация, вызвавшая беспокойство ребёнка», — подчеркнула министр труда и социальной политики Приморского края Светлана Красицкая.
Доверие к службе растёт. За годы работы абоненты, и дети, и взрослые, стали чаще делиться с консультантами своими переживаниями, зная, что получат понимание и поддержку.
Напомним, с 2010 года приморская служба подключена к единому общероссийскому номеру детского телефона доверия: 8-800-2000-122. Для ещё большего удобства в декабре 2024 года был введён короткий трёхзначный номер — 124. Звонок с любого мобильного телефона на оба номера остаётся бесплатным и анонимным.
