Как сервис 'вторая рука' защищает клиентов банков от мошенничества
В последние годы банки внедрили интересный сервис, названный второй рукой, который помогает клиентам избегать ловушек мошенников. Психологические манипуляции и обман становятся все более распространенными, поэтому такая инициатива имеет особую актуальность. Эксперты портала моифинансы.рф подчеркивают, что новый инструмент позволяет существенно сократить риски утечки денег благодаря дополнительному уровню контроля со стороны доверенного лица. Рассмотрим, как работает этот сервис и как его можно подключить.
Что такое сервис 'вторая рука'
Сервис вторая рука является дополнительной мерой безопасности против мошенничества. Он предоставляет клиентам возможность назначить доверенное лицо, которое будет контролировать финансовые операции. Это может быть любой человек, которому клиент доверяет друг, родственник или коллега. Например, если клиент решит перевести крупную сумму или снять наличные, банк отправит запрос на подтверждение этому доверенному лицу, и операция пройдет только после его согласия.
Особенно полезен данный сервис для пожилых граждан, которые чаще становятся жертвами мошенничества, а также для молодежи, уязвимой к дроперским схемам.
Пример
Старшая дочь 80-летней пенсионерки из Москвы, Елены Т., стала её второй рукой. Ранее пенсионерка уже попадалась на удочку мошенников и теряла деньги от ненужных услуг. Когда она вновь оказалась под давлением мошенников и попыталась снять деньги для передачи некой службе безопасности, дочь получила уведомление о ее намерении и заблокировала операцию, тем самым предотвратив потерю средств.
Чем 'вторая рука' отличается от доверенности
Основное различие между данным сервисом и классической доверенностью заключается в том, что доверенное лицо не может самостоятельно распоряжаться средствами клиента. Его задача лишь контролировать операции, принимая решения о подтверждении или отклонении запросов.
Как назначить помощника
Чтобы подключить службу, необходимо подать заявление в банк это можно сделать как лично, так и по доверенности. Процесс может варьироваться в зависимости от конкретного финансового учреждения: иногда требуется совместное посещение отделения, а в других случаях достаточно консультации через мобильное приложение.
Хотя закон не предписывает, чтобы помощник был клиентом того же банка, такие условия могут вводиться внутренними правилами финансовых организаций. Банк сам решает, как будет информировать доверенное лицо через SMS или push-уведомления, что фиксируется в соглашении.
Сервис активируется на следующий день после подписания трехстороннего соглашения и действует бессрочно. Клиент вправе в любой момент изменить или отменить доверенное лицо. Изменения вступают в силу через 24 часа, что позволяет защитить клиента от мошеннических действий.
Какие операции можно контролировать
Клиент может сам определить, какие операции будут под контролем его второй руки. Это могут быть:
При этом переводы между собственными счетами, как правило, не требуют подтверждения. Можно установить лимит, выше которого операции нуждаются в согласовании, облегчая повседневное использование.
После получения уведомления у доверенного лица есть 12 часов на принятие решения. Если оно отклоняется или не поступает ответ в срок, банк не проводит операцию, сообщает канал.