Как добиться перерасчета за холод в квартире: полезные советы

Зимой комфортная температура в квартирах может сильно варьироваться: одни наслаждаются теплом, в то время как другие вынуждены укутываться в одеяла. Кажется, до всего можно лишь смириться, но вы вправе отстоять свои права и не переплачивать за отопление. Узнайте, как правильно оформить перерасчет платы за некачественное отопление.

Когда возможно обращение за перерасчетом

Зима это время, когда температура в помещениях должна находиться в рамках установленных норм. Жилища должны отапливаться до 18C, а в угловых комнатах минимум до 20C. В северных районах нормы значительно выше иногда до 22C. Управляющие компании обязаны следить за этими параметрами. Если же температура в квартире ниже положенной, возможно обратиться за перерасчетом.

Законом установлен временной лимит на отключение отопления. Если полное отключение произошло, общее время не должно превышать 24 часов в месяц. Если температура упала до 12-18C, допустимый перерыв 16 часов подряд. Превышение этих сроков дает основания для требования перерасчета.

Как рассчитывается сумма перерасчета

Перерасчет платежей за некачественное отопление это обязанность управляющей компании. Каждый час, когда температура ниже норм, на 0,15% уменьшает сумму в квитанции. Если же проблема затянулась, перерасчет может составить значительные суммы. Например, если в квартире из-за аварии температура держится ниже 14C в течение четырех дней, можно получить немалую компенсацию.

Важно сохранить все документы, включая акты и заявки на обслуживание. К примеру, если зафиксированы аварийные обращения и неустранимая проблема, перерасчет должен быть выполнен.

Фиксация нарушений

Процесс начинается с обращения в диспетчерскую службу управляющей компании. Необходимо зафиксировать заявку и получить номер. Этот шаг станет отправной точкой ваших дальнейших действий. Далее, вызовите специалистов для замеров температуры, что также станет важным доказательством.

После этого можно оформить заявление на перерасчет, приложив к нему все необходимые документы. Управляющая компания обязана предоставить ответ в течение 30 дней и обосновать, если перерасчет невозможен.

Не все холодные квартиры становятся поводом для снижения суммы в квитанции. Если температура соответствует нормативам или заявка оформлена с опозданием, перерасчет может быть отклонен.

К примеру, если используются несертифицированные счетчики тепла или есть нарушения в использовании отопления, управляющая компания имеет право отказать в перерасчете. Поэтому стоит заранее удостовериться в работоспособности всех систем и правильности учета.