Жилищные и коммунальные услуги: как не спутать и в чём разница.
Рассказываем, как разобраться.
Что такое жилищные услуги
Это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, аварийно - диспетчерская служба.
Оказывает их управляющая организация, ТСЖ или ЖСК, в зависимости от выбранного способа управления.
Что такое коммунальные услуги
Это ресурсы, которые поступают в квартиру: отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение.
Их предоставляют ресурсоснабжающие организации. Довольно часто ресурсоснабжающие организации поставляет ресурс в дом, а управляющие организации или ТСЖ выставляет платёжку и передаёт плату поставщикам.
Также распространены ситуации, когда собственники заключают прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией. В таком случае оплата за коммунальные услуги поступает напрямую поставщику.
Кто устанавливает тарифы
Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании. Тарифы на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный орган региона.
К кому обращаться
Большинство вопросов жители адресуют в управляющую организацию или ТСЖ, даже если они касаются коммунальных услуг. В то же время, если вопрос связан с начислениями и договор заключён напрямую, обращайтесь в ресурсоснабжающую организацию.
Как разобраться в своих платёжных документах
1Сверьте строки в квитанции с перечнем жилищных и коммунальных услуг, который приведён выше. Взнос на капремонт указывается отдельной строкой. Учтите, что ресурсоснабжающие организации нередко выставляют собственные квитанции, и если по какому-то ресурсу вы получаете отдельный платёжный документ, скорее всего, по нему действует прямой договор.
2Посмотрите, кто указан получателем платежа и исполнителем по каждой услуге. Если по всем строкам это одна организация, то платёжку выставляет управляющая организация или ТСЖ.
3Изучите договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ. Там можно проверить, принималось ли собственниками решение о переходе на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией, а также какой тариф на содержание жилья утвердили на общем собрании.
4Все квитанции доступны в мобильном приложении «Госуслуги Дом». Там же можно увидеть, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг по вашему многоквартирному дому.
Правильное разграничение того, какие услуги по дому относятся к жилищным, какие к коммунальным и кто именно их оказывает, поможет быстрее решить любой вопрос по услугам или начислениям. В этом случае вы сразу обратитесь в нужную организацию, и ответ придёт точнее.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и находите исполнителей услуг по вашему дому
.