Теперь посылки летят к вам на 23% быстрее
Почта России расширила применение искусственного интеллекта в логистике.
Как это работает?
Теперь все данные о движении посылок объединяются в одном месте - на платформе «Тераплан».
Платформа «Тераплан» уже просчитывает лучшие варианты доставки: на машине, поезде или самолёте. Отправления идут по более коротким маршрутам и реже сортируются.
Это как навигатор, но для посылок!
А дальше будет ещё круче — система сможет сама принимать решения при задержках.
Следующий этап — элементы Zero Touch: типовые решения при задержках и снижении производительности система сможет принимать автоматически по заранее утверждённым сценариям.
ИИ не заменит человечность
Технологиям передаётся то, что им можно доверить — сухие цифры и оптимизацию процессов, чтобы сотрудники Почты могли сосредоточиться на более ответственных задачах и включаться там, где необходимы живое участие и прямое общение с клиентом.
