Недавнее дело Галини, подавшей заявление в многофункциональный центр (МФЦ) с намерением оформить наследуемую квартиру, обернулось судебной победой. Сотрудник центра заявил, что для принятия заявления требуется дополнительная справка, утверждая: "Мы не принимаем, ведь Росреестр откажет".
Что произошло?
Квалифицированный юрист, к которому обратилась Галина, моментально указал на нарушение со стороны МФЦ. Он подчеркнул, что центр, будучи исключительно посредником, не имеет права отказывать в приеме документов по необоснованным причинам. По сути, их задача сводится к тому, чтобы принять заявление и направить его в соответствующие органы.
Отказ в подаче заявления явился нарушением прав заявителя. Анализируя ситуацию, суд согласился с доводами юриста, отметив, что:
- МФЦ превысил свои полномочия;
- Отказ был сделан без должной правовой основы;
- Галина не должна быть лишена возможности обращаться в Росреестр.
Результатом судебного разбирательства стало решение об обязательности для МФЦ принять заявление и передать его по назначению.
Почему возникают отказы?
Несмотря на то, что МФЦ позиционируется как "одно окно", он по сути является техническим посредником. В идеале, его сотрудники должны просто принимать и передавать документы, однако часто происходят отклонения от этого принципа. Ошибки могут возникать из-за недостаточной внимательности, устаревших инструкций или желания перестраховаться.
Типичные примеры незаконных отказов включают:
- Требование предоставить недостающие справки;
- Отказ из-за низкокачественных сканов документов;
- Использование шаблонов, не предусмотренных законом;
- Необходимость свидетельств от прекративших существование организаций.
Как действовать при отказе?
Если возникает ситуация отказа, важно придерживаться четкого плана:
Срок на обжалование составляет три месяца с момента отказа. Важно помнить, что любые действия МФЦ без четкой правовой основы могут быть оспорены в суде. Граждане обладают правом подавать заявления, даже если в них имеются ошибки. Судебная практика показывает, что решения чаще всего принимаются в пользу граждан, если отказ не регламентирован законодательством.
