Скорая медицинская помощь — это служба, к которой обращаются в экстренных ситуациях. Однако многие пенсионеры сталкиваются с проблемами, когда их вызовы отклоняются из-за сомнений в серьезности ситуации. Рассмотрим, в каких случаях скорая обязана выехать, сколько времени вам придется ждать и по каким причинам может быть отказано в вызове.
Ситуации, при которых скорая помощь обязана приехать
По закону, скорая помощь должна оказываться немедленно и бесплатно, если возникает угроза жизни или наблюдаются серьезные нарушения здоровья. К таким опасным состояниям можно отнести:
- Внезапные боли в области сердца, а также подозрения на инфаркт или инсульт;
- Обострения хронических заболеваний, сопровождающиеся резким ухудшением;
- Потеря сознания;
- Сильные боли, не поддающиеся лечению таблетками;
- Высокая температура, особенно у пожилых людей;
- Судороги, травмы, ожоги;
- Подозрения на отравление;
- Нарушения дыхания.
Если вы описываете данные симптомы, скорая помощь обязана выехать незамедлительно.
Когда могут отказать в вызове
Однако стоит помнить, что скорая помощь призвана оказывать экстренную помощь, а не заменять участкового врача. Они могут отказать в приеме вызова, если:
- Нет ярко выраженных жалоб, только общая слабость;
- Запрашивается консультация по лечению;
- Обострение заболевания не угрожает жизни и не вызывает резкие симптомы;
- Необходима лишь проверка давления или уровня сахара в крови.
В таких случаях можно направить пациента обратиться к врачу в поликлинике или вызвать дежурного специалиста.
Время ожидания скорой помощи
Время ожидания скорой помощи напрямую зависит от категории вызова:
- При угрожающих жизни состояниях — до 20 минут;
- При неотложных, но не критичных случаях — до 2 часов;
- В сельской местности время ожидания может быть больше, особенно при отсутствии круглосуточной станции.
Если вы заметили, что прошло больше времени и помощь не приехала, можно повторно позвонить и уточнить статус вызова. Все звонки фиксируются, и вы имеете полное право подать жалобу.
