По статистике, ошибка в одной строке оферты может обернуться для бизнеса убытками на миллионы рублей, а для покупателя — потерей прав на возврат товара. С наступлением 2025 года, когда искусственный интеллект проникает в сферу маркетплейсов и криптоделок, умение правильно оформлять оферты становится более актуальным, чем когда-либо.
Оферта: простое предложение или сложный договор?
По Гражданскому кодексу РФ, оферта — это предложение, адресованное конкретному лицу или группе лиц, которое четко выражает намерение оферента считать себя связанным предложением, если адресат его примет. Однако важно помнить, что оферта не равна договору. Договор будет заключен только после акцепта (принятия оферты) на тех условиях, о которых говорилось в ней.
Пример: Ваша картинка с ценой товара на сайте — это оферта. Ваш заказ является акцептом, а чек — это подтверждение заключенного договора.
Понятие акцепта и его значение в цифровую эпоху
Акцепт — это полное и безоговорочное согласие с предложением оферента. В наше время существуют различные способы акцепта:
- Конклюдентные действия: Оплата товара/услуги, нажатие кнопки «Купить» или «Принять условия» на сайте, заполнение формы регистрации и даже начало использования услуги.
- Письменное согласие: Это может быть подписание бумажного документа, отправка подписанного электронного документа или акцепт в блокчейн-среде.
Публичные и непубличные оферты: в чем отличия?
Публичная оферта — это предложение, адресованное неопределенному кругу лиц и содержащее все существенные условия договора. Она обязывает оферента заключить соглашение с любым, кто согласится. Например, это могут быть товарные предложения в интернет-магазинах с кнопкой «Купить» или условия подключения к SaaS-услугам.
Непубличная оферта адресуется конкретному лицу и может не содержать всех условий. Приведем примеры: коммерческое предложение, отправленное по электронной почте, или индивидуальный договор на оказание услуг, направленный клиенту.
Следуя этим простым правилам, можно избежать многих проблем и не допустить ошибок, которые могут обернуться серьезными финансовыми потерями и правовыми последствиями.
