В современных магазинах покупателей часто спрашивают: «Вам нужен чек?». Однако это может быть незаконно. Продавцы обязаны выдавать кассовые чеки вне зависимости от желания клиентов. Почему же многие магазины все еще продолжают эту практику? Давайте разберемся.
Изменения в законодательстве и привычки кассиров
Ситуация с выдачей чеков изменилась в последние годы. В 2022 году магазины столкнулись с нехваткой кассовых лент, и Федеральная налоговая служба (ФНС) временно приостановила штрафы за невыдачу бумажных чеков. С тех пор привычка спрашивать клиентов о необходимости чека осталась, хотя проблема с лентами уже решена.
С 1 января 2025 года вводится новый стандарт QR-чеков, который предоставляет полную электронную копию чека, а также ссылку на историю покупок в личном кабинете налогоплательщика. Это является частью масштабной цифровизации торговли и упрощает процесс получения чеков для клиентов.
Законодательные аспекты и права покупателей
Согласно статье 14.5 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации, продавцы обязаны выдавать чеки независимо от желания клиентов. За игнорирование этого требования предусмотрены штрафы в размере от 5 до 10 тысяч рублей. Клиенты не могут отказаться от чека, и даже если они настаивают, кассиры должны его пробить и положить в лоток.
Существует два варианта получения чека: бумажный и электронный. Первый в привычной форме печатается на кассе в момент оплаты. Электронный чек отправляется на электронную почту или в мессенджер, если клиент предварительно указал свои контакты. Легальный способ избежать печати бумажного варианта чека заключается в согласии покупателя на получение электронного документа.
Почему чеки важны для покупателей
Таким образом, чек не только подтверждает покупку, но и защищает права клиента. В 2025 году более 80% россиян уже получают чеки в электронном виде, что отмечает рост популярности этого формата. Каждый год с помощью электронных чеков удается сэкономить около 12 тысяч тонн бумаги, что является важным вкладом в защиту экологии.
