С 14 января 2026 года сервис отправки посылок WB Track, разработанный компанией Wildberries совместно с Russ (РВБ), стал доступен через все пункты выдачи заказов (ПВЗ) по всей стране. Новый шаг трансформирует одну из крупнейших логистических сетей России в легко доступный публичный сервис. Однако за удобством скрываются новые правила, юридические требования и возможные нюансы, которые важно учитывать каждому, кто планирует отправлять посылки.
Переход к общероссийскому сервису: от эксперимента к действию
Сеть пунктов выдачи Wildberries, насчитывающая свыше 47 000 объектов на начало 2026 года, долгое время готовилась к запуску услуги пересылки личных посылок. Пилотный проект WB Track, стартовавший в марте 2025 года, охватывал лишь 100 ПВЗ в Москве и некоторых других регионах. Однако после почти года тестирования, в котором участвовали сотни тысяч пользователей, сервис был расширен на всю страну.
Теперь любой гражданин России, от Калининграда до Шпицбергена, может отправить посылку через ближайший ПВЗ. Максимальный вес отправления составляет 25 кг, а для упаковки стали доступны разные размеры коробок и защитные сейф-пакеты.
Идентификация через Госуслуги: что нужно знать
Чтобы использовать сервис, необходимо иметь «Улучшенный WB Кошелек», что требует предварительной идентификации. Алгоритм действий простой:
Эти меры направлены на повышение прозрачности финансовых операций и предотвращение мошенничества. Требования основываются как на внутренних правилах, так и на федеральном законодательстве, включая закон «О национальной платежной системе».
Как отправить посылку: пошаговая инструкция
Отправка отклон впечатляет своей простотой. Процесс можно осуществить:
- Онлайн через мобильное приложение Wildberries в разделе «Профиль» ? «Сервисы» ? WB Track;
- Офлайн непосредственно в пункте выдачи.
При оформлении через приложение нужно указать:
- Пункт отправления и назначения;
- Данные получателя (ФИО, телефон);
- Параметры посылки (размер, оценочная стоимость).
После оплаты нужно принести упакованную посылку в ПВЗ, где сотрудники проведут проверку содержимого и присвоят трек-номер.
Важно помнить, что правильное указание оценки вложения критично для возможности компенсации в случае утраты. Также следует сохранять трек-номер, так как это — ответственность отправителя при возникновении вопросов о доставке.
